Olá, soldados!

No blog de hoje, falaremos sobre como alterar o RG e CPF registrados na conta.

Muitos de nossos jogadores ainda têm dúvidas sobre como alterar o RG e CPF de suas contas. Alguns deles, ao criar a conta, utilizam os documentos de outra pessoa, muitas vezes por serem menores de idade e ainda não possuírem documentos.

Por esse motivo, iremos explicar todo o procedimento e regras para que o RG e CPF de uma conta possam ser alterados.

Em quais condições o RG e CPF de uma conta podem ser alterados?

• 1ª Condição - A conta precisa ter o cadastro completo;
   
• 2ª Condição - Os dados da conta não podem ser gerados ou invalidos. Caso algum digito do RG ou CPF, esteja incorreto, a conta poderá ter o cadastro inválidado, impedindo assim o processo de alteração de RG e CPF;
   
• 3ª Condição - Os dados somente podem ser alterados para dados de:
  • Parentes de primeiro grau, como pai, mãe, irmão e/ou filhos;
  • Cônjuges, como esposa e/ou esposo (mediante apresentação de certidão de casamento).
     

O RG e CPF somente podem ser alterados, seguindo todas as condições mencionadas acima.

Caso a sua conta se encaixe nas condições acima e queira efetuar a troca do RG e CPF, abra um Ticket em nosso Suporte.

Para dar inicio ao procedimento, o suporte irá precisar:

• 3 imagens dos documentos (RG e CPF) registrados atualmente na conta (os antigos);
   
• 3 imagens dos documentos (RG e CPF) que serão registrados na conta (os novos);
   

As imagens dos documentos (RG e CPF) devem seguir o padrão abaixo:

• Imagem 1: Selfie (do dono do documento) mostrando o rosto e segurando o RG e CPF em cima de uma folha com a data e hora atual.
  
  
  A imagem acima foi borrada, para preservar nosso GM
   
• Imagem 2: Acesse o site do PB com a conta atual logada (a que abriu o Ticket no Suporte) e coloque seu RG e CPF com o verso para frente, mostrando assim a tela do PC + Documento (verso) + Hora e data do PC;
  
  
  A imagem acima foi borrada, para preservar os dados do GM.
   
• Imagem 3: Acesse o site do PB com a conta atual logada e coloque seu RG e CPF com a parte da frente, mostrando a assim a tela do PC + Documento (frente) + Hora e data do PC
  
  
  A imagem acima foi borrada, para preservar os dados e o rosto do GM
   

Lembrando que todas as fotos devem conter informações 100% legiveis!

Esperamos que tenhamos esclarecidos suas dúvidas e nos vemos no próximo GM Blog!

Desejamos a todos um ótimo jogo!

Atenciosamente,
Equipe Point Blank.

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