GuGa258 escreveu:-ESTOU COM PROBLEMAS NA CONEXÃO...
GuGa258, boa noite.
O problema dos
disconnects constantes podem ter inúmeras causas. Posso auxiliar com os procedimentos mais básicos que podem ser adotados para que o problema seja minimizado:
Primeiramente:O amigo possui as configurações mínimas necessárias para rodar o jogo?
Em segundo lugar:Qual o tipo de conexão à internet que você utiliza no computador onde você tem o jogo instalado?
Que tipo de conexão você utiliza para ter acesso à internet?
ADSL via Modem (telefone)?,
CABO (das operadoras de TV por assinatura)?
Internet Fibra?
Via Rádio?
Houve alguma mudança ou migração em seu plano de internet recentemente?
O seu provedor de internet pode estar limitando ou bloqueando a conexão com os servidores do Jogo.
(Isso é uma hipótese)- Caso o computador que você utiliza para jogar esteja conectado à internet por wifi, pode ser esse o motivo do seu problema. Vale lembrar que jogar via wifi
não é recomendado pelo fato da conexão via wifi apresentar maior instabilidade em relação à conexão via cabo de dados.
- Já tentou jogar com seu anti-vírus e seu firewall desativados? Os mesmos podem estar limitando ou bloqueando a troca de dados entre os servidores do jogo e seu computador.
(Isso é outra hipótese)- Seu computador é conectado via cabo de dados diretamente do modem? ou passa por um roteador? Alguns modelos de roteadores bloqueiam portas para jogos online.
Após esclarecidos todos estes pontos, vamos às dicas:1º - Se você usa algum tipo de pack de armas, personagens, ou sons, desinstale, packs são uma das principais causas de erros/problemas com o jogo.
2º - Reduza as suas configurações gráficas, todas para o mínimo. Isso pode ser feito in-game ou pelo executável
"PBConfig" que se encontra dentro da pasta do jogo.
- Digite o comando no teclado:
"tecla do logotipo do Windows" 
+
"tecla R". Abrirá a caixa de comandos
"Executar".
- Na caixa digite
Prefetch e de
"OK". Abrirá uma pasta. Delete tudo que tiver nessa pasta (se algum arquivo não puder ser deletado, não tem problema) e feche a pasta.
- Digite novamente o comando no teclado:
"tecla do logotipo do Windows" +
"tecla R". Abrirá a caixa de comandos
"Executar".
- Na caixa digite
temp e de
"OK". Abrirá uma pasta. Delete tudo que tiver nessa pasta (se algum arquivo não puder ser deletado, não tem problema) e feche a pasta.
- Digite mais uma vez o comando no teclado:
"tecla do logotipo do Windows" +
"tecla R". Abrirá a caixa de comandos
"Executar".
Na caixa digite
%temp% (diferente da anterior) e de
"OK". Abrirá uma pasta. Delete tudo que tiver nessa pasta (se algum arquivo não puder ser deletado, não tem problema) e feche a pasta.
- Faça uma limpeza com o programa Ccleaner, no cache e no registro.
-
Reinicie seu Computador e seu Modem.- Faça o download do patch mais atualizado, o
Ver. 58.0:
http://pb.ongame.com.br/download-jogo - Mova o executável do patch Ver. 58.0 para dentro da pasta do Jogo.
- Desative temporariamente o Firewall do Windows e seu Antivírus.
- Clique com o botão direito do mouse sobre o patch Ver. 58.0 e após clique em
Executar como administrador.
- Após a instalação do patch Ver. 58.0 reative o Firewall do Windows e seu Antivírus.
- Acesse a pasta do jogo e delete estas Dllds: D3DX9_38.dll / D3DX9_43.dll / i3GfxDx.dll e BugTrap.dll
- Ainda dentro da pasta do jogo delete o arquivo BC.
- Ainda dentro da pasta do jogo dê dois cliques do arquivo "
PBConfig" para abri-lo.
- Nas opções do arquivo "
PBConfig" deixe marcado apenas a opção "
Dynamic Lighting"
- Clique e "
Save".
- Delete os arquivos de sua lixeira.
- Habilite o Point Blank na lista de permissões de seu Firewall. (Caso não esteja habilitado).
- Finalize todos os processos desnecessários rodando em segundo plano antes de iniciar o Launcher do jogo.
- Clique com o botão direito do mouse sobre o Launcher e após clique em
Executar como administrador.
- Faça a verificação de arquivos. Aguarde até que os arquivos deletados sejam baixados novamente.
- Veja se o problema foi resolvido.
Em
último caso, após ter tentado todos os procedimentos, o amigo poderá tentar o seguinte:
- Desinstale o jogo,
preferencialmente utilizando o programa Revo Uninstaller, que remove todas as entradas do jogo de seu computador.
- Se não for possível utilizar o
Revo Uninstaller, desinstale da maneira tradicional.
- Faça uma limpeza com o Ccleaner, no cache e no registro, faça também uma limpeza em todas a pastas de arquivos temporários de seu computador e exclua todos os arquivos da lixeira.
- Reinicie seu computador e seu modem.-
Baixe o Full Client do Jogo mais atualizado! (caso você tenha algum instalador antigo do jogo, delete-o e delete-o da lixeira também)
- Desative temporariamente o Firewall do Windows e seu Antivírus.
- Finalize todos os outros programas que estejam rodando em seu computador.
- Clique com o botão direito do mouse sobre o Instalador do Jogo e após clique em
Executar como administrador- Após a instalação do jogo, faça a atualização e a verificação de arquivos do jogo e feche o Launcher.
- Reative o Firewall do Windows e seu Antivírus.
- Clique com o botão direito do mouse sobre o Launcher e após clique em
Executar como administrador.
- Inicie o jogo e veja se o problema foi resolvido.
Se após todos estes procedimentos o amigo continuar com os problemas de disconnects frequentes, encaminhe seu problema AO SUPORTE DO JOGO. A comunidade do fórum ajuda no que é possível, mas para um atendimento mais especializado, as dúvidas devem ser encaminhadas ao setor de problemas técnicos DO SUPORTE.Faça o recomendado pelo
[GM]MasterOfLoad:
Olá!
Pedimos que entre em contato com o suporte, no setor "Problemas Técnicos" e envie as informações abaixo:
1. Imagem do DC;
2. Anti-vírus utilizado:
3. Clique no link a seguir e envie as informações abaixo:
https://www.whatismyip.com/Endereço IP:
Cidade:
Estado:
Provedor de internet:
4. Execute o Trace route:
4.1. Clique em Iniciar e, em seguida, em Executar.
4.2. Digite CMD.
4.3. Escreva tracert
http://www.ongame.com.br>desktop\tracert.txt e pressione Enter.
4.4. Permita alguns minutos para o trace route completar. Um ficheiro com a informação do trace route será criado no desktop com o nome "tracert.txt".
4.5. Envie o arquivo gerado anexado a este mesmo ticket com as demais informações.
As informações serão analisadas juntamente com os responsáveis pelos servidores para correção.
